[/p]
[p]
وسائل الإعلام المقنعة التي تطرق جميع مسببات القلق.
كانت مشاهدة فيلم The Social Dilemma "المعضلة الاجتماعية"من نتفليكس Netflix ممتعة و مثيرة للقلق.
و قد كان من المثير للاهتمام أن نرى كيف تم بناؤه ، و لكن من المزعج أن نرى أن العديد من الأساليب النفسية التي شوهت بها، كانت تستخدم لرواية قصتها.
و كإعلام مقنع ، فهو ناجح للغاية: جزء وثائقي و جزء درامي ، يطرق جميع مسببات القلق في السنوات القليلة الماضية.
المحتوى مقنعٌ و مخيف – و أيضاً من جانب واحد. و من ناحية أخرى فالقضايا المثارة جدية و مهمة و لكنها ليست جديدة.
و تتمثل العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في ترك هاتفه الذكي و التراجع ، ليس ببطء و لكن بالسرعة القصوى.
إن هذا ليس غير واقعي تماماً فحسب ، بل إنه يترك الناس أقل تجهيزاً و أكثر خوفاً ، خاصة أثناء الوباء عندما تكون التكنولوجيا تمثل، شريان حياة.
هناك الكثير من الأشخاص الأذكياء الذين تمت مقابلتهم في المعضلة الاجتماعية The Social Dilemma.
و الكثير منهم كان جزءاً من الحشد الذي طور التكنولوجيا و العمليات التي يتجنبونها حالياً. و بالفعل تم الإدلاء بالعديد من الحجج الصلبة و لكنها غير كاملة.
حيث يتم انتقاء البحث ، و يتم تقديم الارتباطات على أنها سببية ، و- بما أنني شخصياً كطبيب نفساني- يتم استخدام كلمة إدمان بحرية دون اعتبار لمعايير التشخيص. و مع ذلك ، يضغط الفيلم الكثير من الأزرار العاطفية و ينشط نموذجاً عقلياً قوياً يوازن بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي و وصمة "المرض العقلي".
و بحلول الوقت الذي تستمع فيه إلى جميع الخبراء ، فإنك تغفل عن مكان تكمن المسؤولية و الأصوات التي قد تكون مفقودة. أنت الآن في مدينة الرعب.
و فيما يلي بعض الطرق التي استخدم بها مخرجي فيلم "المعضلة الاجتماعية" The Social Dilemma عقلك لإنجاز المهمة.
أولاً ، كان فيلماً وثائقياً يحتوي على أجزاء روائية مسرحية: إنه يحكي قصة.
تعرفنا على عائلة ذات أدوار نمطية محددة بوضوح ، مثل:
و من ناحية أخرى قصتهم تضفي الطابع الإنساني على القضايا بطرق لا تستطيع المقابلات القيام بها.
إنها تخلق رحلة لنا لنأخذها، و تقدم لنا شخصيات لنتعامل معها لأنها تحدد الإشارات غير الدقيقة للكارثة المعلقة.
تم تأطير كل حلقة من دراما العائلة بمقابلة مع شخصية أو اثنين من الشخصيات ذات السلطة - الأشخاص الأذكياء و الموهوبون و الناجحون الذين شاركوا بشكل وثيق في إنشاء هذه التقنيات و كيفية عملها.
إن استخدام سلطة ما، للتحقق و الإقناع يعد استراتيجية شائعة في اتصالات التسويق.
و من تجارب الصدمة للعالِم ستانلي ميلغرام Stanley Milgram’s حتى الوقت الحاضر ، تُظهر الأبحاث أن الأفراد يغيرون أفكارهم و أفعالهم لتتماشى مع سلطة متصورة أو شخص يقدر رأيهم.
حيث تضخم المجموعة الكبيرة من الخبراء هذا التأثير لأنهم ليسوا سلطات فحسب ، بل هناك الكثير منهم.
و إذا لم نصدق خبيراً أو اثنين في بداية الفيلم الوثائقي ، فإن التأكيد المستمر للرسالة من قبل العديد من الشخصيات المهيبة يوفر الدليل الاجتماعي للتحقق من صحة المعلومات.
مع تقدم فيلم المعضلة الاجتماعية، يكون من الواضح أن الدراما ليست منفصلة ، لكنها تشريع للمخاطر و العواقب الوخيمة في تحذيرات الخبراء.
و لا يمكن لـ Poor Ben أن يمضي بضعة أيام بدون هاتفه ، و بمجرد أن يتخلى عن التحدي ، يستسلم سريعاً لشروره ، و يبتعد عن الأصدقاء ، و يفقد النوم ، و يتصيد مقاطع فيديو المؤامرة.
و هكذا ، يغرق بلا أمل في فقاعة التصفية و ينتهي به المطاف في مظاهرة مليئة بالغضب و العنف المحتمل – و في وقت قصير ، أُجبِر هو وأخته ،
و التي جاءت لأخذه، على الركوع على ركبتيهما من قبل الشرطة التي لا ترحم ، و التي لم يلاحظوا أن الأخت أوقفت سيارتها في الشارع خلفهم مباشرة.
و بخلاف الشرطة غير المراقبة ، فهي عبارة عن خلاصة وافية لمخاوف كل الآباء بشأن وسائل التواصل الاجتماعي.
و بالتالي إذا لم تكن قلقاً بالفعل ، فإن مشاهدة بن و كاساندرا، حيث يتم القبض عليهما يكفي لزيادة الأدرينالين لديك.
إنها توفر رابطاً بيننا و بين القصة. إذا لم تكن مهتماً بالقصة ، فلن يكون لها قوة مقنعة.
و بالتأكيد ينجذب الناس تلقائياً إلى التكافؤ العالي و يميلون إلى النداءات العاطفية ، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
و كذلك فالعاطفة تعزز الذاكرة. إذ ان مشاعر الخوف تثير رد فعل غريزي: نحن مجبرون على الانتباه و تحديد مستوى التهديد للشعور بالأمان.
المعضلة الاجتماعية هي تهديدٌ، جيد البناء و مفصل ببراعة.
من المحتمل أن يكون العنصر الأكثر ذكاءً في الإقناع هو ترجمة الخوارزميات إلى ما يبدو أنه يحمل عنواناً ، و هو ذَكَر أبيض من جيل الألفية راضٍ عن نفسه – و هو انعكاس للصورة النمطية لوادي السيليكون. و عند إدارة محطات الكمبيوتر ،
تناقش هذه الخوارزميات باستمتاع تقريباً كيفية استخدام المحفزات المختلفة لـ "تنشيط" Ben في تسجيل الدخول و المشاركة و التعليق و التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
و في كل مرة يفعل ذلك ، يبيعون تلك اللحظة التي لفتت انتباه بن لمُعلِن. و تجعل خوارزميات التجسيد من السهل عزو القصد إلى التكنولوجيا و رؤيتها على أنها تحكم و تلاعب بشكل متعمد.
و في هذا السيناريو ، تكون الخوارزميات هي بشر متعجرفون ، لكن بن Ben قد سلبت منه الحياة.
لقد تم اختزاله إلى صدفة نفسه (حرفياً) معلقاً من خطاف اللحم و لا يستطيع فعل أي شيء للسيطرة على نفسه ضد هؤلاء الأشرار في مكان يتأقلم مباشرة مع صور من فيلم The Matrix. أظن أنك فهمت النقطة؟
فقط تساءلت عن نهاية اللعبة بالنسبة لهذا الفيلم الوثائقي ، في ظل التحذيرات الملحة التي لا توجد حلول قابلة للتطبيق.
هل كان الأمر يتعلق بالحصول على المشاهدات ، و هو كيفية تحقيق الدخل من أي مشروع إعلامي ، أو حشد الدعم لمركز تريستان هاريس للتكنولوجيا البشرية Tristan Harris’ Center for Human Technology؟ كلاهما أهداف مشروعة من خلال بعض الحسابات.
كنت أتمنى فقط المزيد من التوازن و بعض الحلول القابلة للتنفيذ.
و مع ذلك ، فإن السؤال الأكثر أهمية هو كيفية الاستخدام الأفضل لما يبدو أنه ظاهرة صغيرة على الرغم من القيود.
فإذا شاهدت فيلم المعضلة الاجتماعية مع أطفالك ، كيف تترجم هذه الحجج المعقدة إلى شيء استباقي و إيجابي؟
(تلميح: إن ذلك لا يتم بإقفال هاتف طفلك في وعاء مغلق بإحكام على العشاء)
